Лучший официант. Продажи — это просто. Урок 2. Установление контакта.

 

 

Урок 2. Активная продажа. Установление контакта.

Когда между двумя людьми налажен контакт, получается почти все, когда контакта нет – результаты почти нулевые.

Рудольф А. Шнаппауф

В этом уроке вы узнаете:

  • —Что такое «установление контакта»
  • —Почему этот этап важен
  • —Что такое ошибки восприятия
  • —Что такое невербалика и зачем она нужна
  • —Три варианта установления контакта
  • —Правила подачи меню
  • Правило предварительной продажи

Присоединяйтесь к нам: купить полный доступ!


Ваши комментарии:

Обычные

Лучший официант. Продажи — это просто. Урок 2. Установление контакта.: 45 комментариев

  1. Eugene

    Этот фильм мы используем при обучении официантов второму этапу активной продажи — сбор информации.

    1. Самойленко Анна Автор записи

      Добрый день! Для того, чтобы получить доступ к видеоурокам, необходимо приобрести их. Для этого зайдите на страницу с уроком 1 «Введение в профессию официант» и нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП». Вам будет предлолжено несколько вариантов оплаты. После оплаты Вы сможете просматривать их. Если нужны будут ссылки для скачивания, то смогу предоставить после оплаты по Вашему желанию.

  2. plastaller

    Данные последних исследований свидетельствуют о том, что вы не сможете быть счастливы только потому, что вас не обременяют депрессии, стрессы и тревоги. Вы не сумеете быть счастливы до тех пор, пока не обретете здоровье. А здоровье — это намного больше, чем просто отсутствие болезней. Эмоциональное здоровье предполагает не только отсутствие негативных эмоций. Оно лежит в основе взаимоотношений с людьми.

  3. Alissa

    Приветик всем обитателям trening-service.ru ну и конечно главе портала 🙂

    Глава сайт trening-service.ru с Новым 2016 годом, успехов в делах с сайтом 🙂

  4. Mazgekos

    Доброго времени суток всем с trening-service.ru.

    Тема очень понравилась и сохранил в закладки.

    Всем удачи и фарта и не держите не на кого зла, а начальнику trening-service.ru жму руку за хороший проект!

  5. Vavanina

    Данные последних исследований свидетельствуют о том, что вы не сможете быть счастливы только потому, что вас не обременяют депрессии, стрессы и тревоги. Вы не сумеете быть счастливы до тех пор, пока не обретете здоровье. А здоровье — это намного больше, чем просто отсутствие болезней. Эмоциональное здоровье предполагает не только отсутствие негативных эмоций. Оно лежит в основе взаимоотношений с людьми.

  6. VivaDon

    — И только-то? — восклицает Люси. — И за это я должна быть тебе вечно благодарна? Да это просто грабеж какой-то! Ни о какой вечной благодарности не может быть и речи. Это слишком просто!

  7. Vivando

    — Вовсе нет. Безусловно, если в семье не царило такое позитивное настроение и человек не сталкивался с подобными моделями поведения в повседневной жизни, то ему трудно вести себя естественным образом. Но он может делать это сознательно. Мне приходилось встречать многих людей, воспитывающихся не в самой лучшей обстановке, которые стали самыми настоящими победителями в любом смысле этого слова.

  8. Maikl90

    Шутки шутками, а иной раз удается увеличить выручку вдвое-втрое. Зачастую для этого даже не обязательно быть мастером продаж достаточно просто предложить. Причем это касается не только мелкой розницы.

  9. алла

    Здравствуйте!
    Пока заинтересовали, но есть вопросы, которые надо самой додумывать. Например — чем отличается активная продажа от пассивной.

    1. Самойленко Анна Автор записи

      Доброго времени, на мой взгляд, в уроке дается вполне конкретный ответ: в пассивной продаже инициатива принадлежит не продавцу, а покупателю, другими словами, когда гость диктует заказ, а официант просто принимает и записывает заказ, задавая уточняющие закрытые вопросы, — это пассивная продажа. Я сейчас пересказываю содержание видео-урока. В активной продаже инициатива принадлежит официанту — он сам предлагает и аргументирует.

      Скажите, Вы действительно смотрели урок? Я спрашиваю потому, что Ваш аккаунт на сайте имеет статус «подписчик», это значит, что, Вы не приобрели доступ к урокам. Отсюда и вопросы, скорее всего.

      Если после приобретения доступа к контенту вопросы останутся, то Вы сможете задать их мне, я всегда на связи.

    1. Самойленко Анна Автор записи

      Дарья, для этого необходимо приобрести доступ к курсу. Перейдите в верхнее меню, вкладка «Купить».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ВКонтакте
FaceBook
loading