Урок 5. Работа с возражениями и претензиями.
Никто никогда бы ничего не сделал, если бы сперва опроверг все возражения.
Самюэл Джонсон
В этом уроке вы узнаете:
- Что такое «работа с возражениями»
- Почему этот этап может и не наступить
- Как строится работа с возражениями
- Откуда берутся претензии
- Алгоритм работы с претензиями
Присоединяйтесь к нам: купить полный доступ!
Платный контент скрыт. Право просмотра платного контента имеют авторизованные пользователи, купившие доступ. Название: Лучший официант. Продажи - это просто. Описание: доступ к видеоурокам.
И, конечно, пример. Менеджер по продажам побуждает клиента к продолжению работы, не смотря на отрицательный прошлый опыт. Это, как вы понимает, не так уж и просто!